Gizlilik politikası.
Verileriniz bize emanet.

Bu metin, CKM Dijital Yazılım web sitesini ziyaret ettiğinizde ve formlarımızı kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için KVKK aydınlatma metnine bakabilirsiniz.

Teklif formunu doldurduğunuzda ya da ön görüşme randevusu aldığınızda yalnızca şu bilgileri alırız:

• Adınız soyadınız
• Telefon numaranız
• E-posta adresiniz
• Varsa yazdığınız kısa not
• Randevuda seçtiğiniz gün, saat, konu ve görüşme şekli
• Formu gönderdiğiniz sayfa
• Siteye hangi kaynaktan geldiğiniz (ör. Google, bir reklam ya da başka bir site)
• Gönderim tarihi ve saati

Ödeme bilgisi, kimlik numarası veya özel nitelikli kişisel veri istemeyiz. Bizi telefonla aradığınızda ya da WhatsApp’tan yazdığınızda, paylaştığınız numara ve mesajlar talebinizi yanıtlamak için kullanılır.

Form ve randevu bilgilerinizi yalnızca talebinizi yanıtlamak, sizinle iletişime geçmek ve istediğiniz teklifi hazırlamak için kullanırız. Hangi kaynaktan geldiğiniz bilgisini, reklamlarımızın ve içeriklerimizin işe yarayıp yaramadığını anlamak için kullanırız.

Bilgilerinizi satmaz, kiralamaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.

Çerezleri üç gruba ayırıyoruz. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gerekir ve onayınıza bağlı değildir. Analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca çerez bildiriminde izin verirseniz kullanılır; izin vermezseniz ilgili Google araçları sitede hiç yüklenmez ve site aynı şekilde çalışır.

Analitik ve pazarlama çerezleri Google tarafından yerleştirilir ve Google’ın sunucularında, yurt dışında işlenir. Google bu verileri kendi politikaları çerçevesinde de kullanabilir. Bu çerezler için hukuki sebep açık rızanızdır.

Onayınızı istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından geri alabilir veya değiştirebilirsiniz. Onayı geri aldığınızda ilgili çerezleri silmeye çalışırız; tarayıcı ayarlarınızdan da silebilirsiniz.

Hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiğini anlamak için çerez kullanmayan, kendi sunucumuzda tutulan anonim bir sayaç kullanırız. IP adresiniz saklanmaz; ziyaret yalnızca gün içinde değişen, sizi tanımlamayan bir özetle sayılır. Siteye hangi kaynaktan geldiğiniz (arama motoru, reklam bağlantısı veya yönlendiren site) bu sayaçla birlikte kaydedilir; bunun için tarayıcınıza hiçbir şey yazılmaz. Bu veriler en fazla 400 gün tutulur.

Sitedeki asistan, sorularınızı yanıtlamak için yazdığınız mesajları ve bulunduğunuz sayfanın adresini yapay zeka hizmet sağlayıcımız Anthropic’e iletir. Sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yanıt üretmek dışında bu mesajlar bizim adımıza başka bir amaçla kullanılmaz.

Hizmeti geliştirmek için sorular ve yanıtlar; adınız, IP adresiniz veya iletişim bilgileriniz olmadan kendi sunucumuzda en fazla 180 gün saklanır. Lütfen asistana ad, telefon, sağlık bilgisi gibi kişisel bilgiler yazmayın; bizimle iletişime geçmek için teklif formunu ya da randevu sayfasını kullanın.

Asistanın yanıtları yapay zekayla üretilir ve hatalı olabilir. Fiyat, kapsam ve süre gibi konular yalnızca yazılı teklifte bağlayıcıdır.

Siteyi çalıştırmak için aşağıdaki teknik sağlayıcılardan hizmet alıyoruz. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bize hizmet vermek için ve bizim talimatımızla işler. Site ve veritabanı Türkiye’deki sunucularda barındırılır. E-posta bildirimi, yapay zeka asistanı ve (onay verirseniz) Google araçları için verileriniz yurt dışına aktarılır; ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde yer alır.

Sitemizde WhatsApp, Google Haritalar gibi dış hizmetlere bağlantılar bulunur. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik politikası geçerli olur.

Form bilgileriniz veritabanımızda saklanır ve yalnızca yetkili ekip üyelerimiz tarafından, şifreyle korunan bir panel üzerinden görülebilir. Yeni bir talep veya randevu geldiğinde bilgileriniz ekibimize e-postayla da iletilir.

Bilgilerinizi talebiniz sonuçlanana kadar saklarız. Yasal bir saklama yükümlülüğü yoksa sonrasında silinir. Silinmesini dilerseniz bize yazmanız yeterlidir.

Bilgilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkınız vardır. Tüm haklarınız KVKK aydınlatma metninde yer alır. Talebinizi info@ckmdijital.com adresine iletebilirsiniz.

Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.